Perguntas frequentes (FAQ)
Perguntas gerais
Oferecemos esteroides, produtos para perda de peso e auxiliares de ereção. O uso desses produtos pode representar riscos à saúde. Sempre consulte um médico antes de usar esses produtos. A loja virtual não se responsabiliza pelas consequências do uso indevido dos produtos.
Os produtos são destinados apenas a pessoas com 18 anos ou mais. O uso por menores é estritamente proibido.
Nós fornecemos somente produtos de alta qualidade e fazemos tudo o que podemos para garantir essa qualidade aos nossos clientes.
Também realizaremos testes de laboratório para fornecer CoAs para todos os produtos populares em um futuro próximo.
Pedido / Pagamento
Você pode nos pagar usando:
- Bancontact (Bélgica)
- iDEAL (Holanda)
- Cartão de crédito/débito (todos os países)
- Criptomoedas (USDT, USDC, BTC, ETH, …)
- Transferência bancária (somente mediante solicitação)
O pagamento é feito através de uma plataforma de pagamento segura, onde você pode pagar diretamente, como está acostumado em grandes lojas virtuais.
Em alguns casos, você também pode optar por pagar por meio de um link de pagamento e receberá um e-mail com as instruções de pagamento.
Se você escolher a opção link de pagamento observe que cobraremos este pagamento precisa confirmar manualmente Isso só acontece em dias úteis.
Sim, o pagamento é feito através de uma plataforma de pagamento segura, seus dados bancários e de cartão nunca sairão deste ambiente, também nunca poderemos ver seu cartão de crédito/débito completo ou seus dados bancários (apenas os últimos 4 dígitos ou o nome do banco)
Nesse caso, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo WhatsApp ou e-mail. Na maioria dos casos, podemos ajustar essas informações para você.
Entrega/Envio
Utilizamos diversos serviços de entrega, dependendo da disponibilidade, segurança e confiabilidade. Você sempre receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Pedidos feitos antes das 12:00 de segunda a sexta-feira geralmente são enviados no mesmo dia, em casos excepcionais o envio será feito no próximo dia útil.
Se um produto estiver inesperadamente fora de estoque ou tivermos dúvidas sobre as informações fornecidas, tentaremos entrar em contato com você via WhatsApp ou e-mail.
Sim, isso é possível. Se você indicar isso na seção de comentários do seu pedido, poderemos escolher o ponto de serviço DHL mais próximo. Você também pode indicar para qual ponto de serviço deseja enviar a remessa. Recomendamos sempre entrar em contato conosco pelo WhatsApp para garantir que seu pedido seja enviado corretamente ao ponto de atendimento.
Prazos médios de entrega:
- Holanda: 1-3 dias úteis
- Bélgica: 2-5 dias úteis
- Outros países: 2-7 dias úteis
O prazo de entrega só começa a contar após o recebimento da encomenda pelo serviço de entrega. Entregamos as encomendas ao serviço de entrega (DHL, Bpost ou DPD), que as processará.
Se você perceber que o código de rastreamento não foi atualizado por vários dias, entre em contato conosco. Em casos excepcionais, seu pacote pode ficar preso em algum lugar do processo de envio.
Se for esse o caso, faremos uma remessa subsequente gratuita, mas isso só será feito após investigação de nossa parte. Sempre nos reservamos o direito de recusar uma remessa subsequente gratuita.
Observe que se você fizer um pedido durante o fim de semana ou após as 12h de sexta-feira, seu pedido não será processado até Segunda-feira Você pode já ter recebido um código de rastreamento, mas ele pode não ser atualizado durante o fim de semana. Na maioria dos casos, o status do rastreamento será atualizado automaticamente na segunda-feira à noite/terça-feira de manhã.
Se o rastreamento indicar que seu pedido foi entregue, mas você não recebeu nada, recomendamos que você entre em contato com o serviço de entrega.
Devido à natureza dos nossos produtos e ao anonimato que mantemos, não podemos fornecer informações ao serviço de entrega nem iniciar uma investigação. Se o código de rastreamento indicar que o pedido foi entregue, iremos geen frete grátis subsequente.
A partir do momento em que entregamos o pacote ao serviço de entrega, não temos mais nenhuma influência no processo de envio.
Verifique sempre se o seu pacote já foi entregue aos seus vizinhos, se está em um local seguro ou se já está na sua caixa de correio.
